Un llenguatge simbòlic pot ser útil quan els seus elements tenen funcions definides i permeten descriure moviments bàsics com inici, límit, canvi o tancament. Oraclia utilitza 21 símbols simplement com un marc conceptual fix per representar aquests moviments. La utilitat no prové de capacitats tècniques, sinó d’oferir una manera clara i estable d’ordenar situacions.

1. Un llenguatge petit amb funcions definides

A Oraclia, cada símbol representa una funció estructural bàsica —com observar, limitar, avançar, transformar o integrar— que pot veure’s en molts processos humans i organitzatius.

En ser un conjunt tancat i estable, el sistema evita l’expansió contínua i manté coherència. No pretén descriure tots els casos possibles, sinó oferir una manera simple de situar un procés.

2. La complexitat sorgeix de les combinacions

Combinant dos o més símbols és possible representar fases més específiques d’un procés. No afegeix informació externa: simplement organitza la que ja existeix en una seqüència clara.

La utilitat d’aquest tipus de llenguatge no depèn del nombre de símbols, sinó de com permeten visualitzar la transició d’una etapa a una altra.

3. Exemple il·lustratiu: “El meu paquet no arriba”

Suposem que una persona escriu a un servei d’atenció al client:

“Fa una setmana vaig fer una comanda i encara no ha arribat.”

Aquest missatge pot implicar diferents situacions: retard, error, incidència logística o manca d’actualització. Un llenguatge simbòlic no resol el problema, però sí que pot ajudar a representar la fase en què es troba el procés.

Sense model simbòlic

L’atenció se centra únicament en la descripció literal: “no ha arribat”.

Amb una representació simbòlica

El procés pot situar-se, per exemple, en:

  • ◉ — observació de l’estat
  • ▭ — límit o incidència detectada
  • → — acció necessària

Aquesta representació no substitueix la gestió real, però ajuda a visualitzar quina etapa del procés està actuant i quin moviment falta.

4. Simplicitat estructural

Amb només 21 símbols i regles clares de combinació, el sistema permet descriure processos de manera sintètica. No afegeix informació tècnica ni realitza càlculs: només ofereix una manera d’organitzar la lectura d’una situació.

La potència del model no està en el que prediu, sinó en el que ajuda a ordenar. Per això 21 símbols són suficients: el propòsit és conceptual, no computacional.